NASをQNAPのTS-220からTS-451Aへの移行する #4

移行はできない

メールへの返事がないので、販売元のサポートへ電話をしてみる。

これまでの経緯を説明し1時間くらい質問などを繰り返した結果返ってきた答えは「SOHOモデルとなんちゃらモデル(聞き取れなかった)の違いがあるからRAIDの移行はできない」というもの。

そんなはずはない!できるはずだと思ったけど、ここのサポートに詰め寄ってもしょうがないので諦めて電話を切り呆然とする。

電話の結果、一度NASのデータをHDDへコピーしてTS-451Aで初期化した状態にしたほうがいいということだったので、3TBのHDDを入れるケースをAmazonで注文。翌日に届くことに。とりあえずはそれを待つことにした。

と、夕方QNAPのサポートから返事のメールが届く。それによると、「2TBのHDDでRAIDを組んでいる場合、2TBのHDDを追加してください」

はぁ?QNAPのホームページに事例として大きいサイズのHDDを追加する説明があるじゃん。すぐに「それはおかしい。ホームページにできると書いてある。なぜできないというのか?」と返信したけど、1日経っても返事が返ってこない^^;

 
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